服务三农、助力小微

       访邮储银行霸州市支行三农信贷客户经理 张浩

      张浩是邮储银行河北省霸州市支行的三农信贷客户经理，从事信贷工作已经3年了。3年来，他累计发放贷款120余笔、金额达1亿元，服务小微企业客户93户，贷款结余6540万元，发放了霸州市支行首笔冀农担业务、展业设备政贷通业务，为小微企业办理快捷贷、税贷通、家庭农场等业务。2019年获得河北省分行“2019年小微金融服务先进个人”、廊坊市分行“2019-2020跨年度营销优秀三农客户经理”“2019年三农业务优秀客户经理”奖项。

2010年入职开始先后从事了信贷员岗、审查岗、贷后岗等岗位，多年的信贷部工作经验，让他养成了仔细、认真的工作态度，2013年3月转岗从事三农客户经理的工作，新的工作岗位培养了他成熟、稳重、对工作负责的性格。霸州市支行作为最早开办信贷业务的支行，自投身信贷工作以后，他积极的从前辈身上学习优秀的品格及先进的工作经验，不论是从事哪个岗位他都能任劳任怨，积极完成上级下达的各类业务指标。

    主动对接

  霸州市地主河北省冀中平原东部，是省辖县级市，位于京津冀叁角中心地带，以五金冲压、注塑加工、家具生产制造等制造业为经济支柱。近几年，由于环保政策的影响，部分企业外迁，部分企业需不断完善环保等措施，需要大量的周转资金，他主动与这些企业联系，上门了解企业的融资需求，并通过客户介绍客户，为这些有资金需求的客户及时提供了资金支持。

  阴某是一家生产线缆车的小企业主，2019年通过朋友介绍找到我行想办理商贷通抵押业务。通过与客户交谈得知，客户因置办环设备占用了周转资金，客户接了一个比较急的订单，需提前垫付料款，手头资金不足，没有别的要求，就是得要求快。了解到客户对贷款时效的要求后，他迅速协助该客户准备资料，并加班加点的进行调查和业务上报工作，协调各部门，最终在3天内完成了该笔业务的放款，及时为该客户提供了资金支持。贷款放款后，得到了客户的高度认可，客户表示“有资金需求就找邮储，速度就是快”，以后有朋友贷款一定优先推荐邮储银行，并在后期成功推荐了2笔商贷通业务，且均形成了放款。

    为客解忧

今年3月，商户刘某贷款60万元即将到期，但他从事的餐饮行业受疫情冲击较大，不但春节期间库存的商品未能销售，因行业问题直至3月底客户也未能开始正常经营，没有收入就没有还款来源，贷款到期后客户没有能力偿还，客户非常注重个人信用，将这些问题都告诉了张浩，并表示了强力的还款意愿，只是暂无还款能力，根据客户情况，张浩及时与上级联系，协助客户准备了资料，为客户办理的贷款还款延期，及时保证了客户个人信用也保证了我行对的贷款业务质量，目前该笔贷款已结束延期，客户进行了正常还款并办理的续贷手续，客户多次表示谢意，他说，自参加工作以来，“阳光、绿色”就扎入了他的心，他始终坚持，只有得到客户真正的认可才能与客户成为真正的朋友，从而带动我行其他业务的发展。

截至目前，霸州市支行为辖内小微企业主、个体工商户累计发放了30.51亿元小额贷款。在霸州市大部分小微企业、个体工商户中，都能看到邮储人服务的身影，以上案例至千千万万邮储工作者的日常工作缩影。他表示，“作为邮储人，我会继续履行邮储人的光荣使命，将服务小微、服务实体经济工作进行到底”。

（通讯员 任树山 孙薇薇）