建行邯郸成安支行为基层一线乡村医生送上清凉关怀

盛夏七月，热浪袭人。为践行金融为民服务初心，深化县域银医普惠服务，近日，建行邯郸成安支行组织张富清金融服务队以乡镇分片走访形式，历时一周全覆盖走访各村卫生室，开展 “夏日送清凉・金融惠乡医”专项上门服务活动，在酷暑中为坚守基层一线的乡村医生送上清凉关怀与一站式金融服务。

基层村卫生室是守护农村群众健康的前沿阵地，近期成安县批量完成村级卫生室对公账户开立工作，不少乡村医生对网银操作、个人账户资金安全、转账结算等方面存在诸多疑问。基于该项实际金融需求，支行提前统筹规划，细化各乡镇走访清单，备足瓶装矿泉水等防暑物资，由网点张富清金融服务队带头，分乡镇集中攻坚，开展贴心走访服务。

走访现场，工作人员将一瓶瓶矿泉水送到乡村医生手中，向长期扎根乡村、不分昼夜守护村民健康的基层医务工作者致以夏日慰问，感谢他们在高温天气坚守诊疗一线的辛苦付出，同时进一步拉近了银医距离。

送清凉之余，服务队聚焦村卫生室经营结算痛点，开展一对一金融实操教学。工作人员现场演示对公企业网银全流程操作，细致讲解账户对账、线上转账、明细查询等高频功能，手把手指导乡村医生上手实操；针对集中咨询的个人账户安全、转账限额、反诈防骗、银行卡规范使用等问题，现场逐一答疑解惑，并发放金融知识宣传折页，科普电信诈骗识别、账户合规使用、资金安全保管等实用知识，消除乡村医生线上资金操作顾虑。

“刚开立对公账户，正愁没人教网银怎么操作，你们顶着大太阳上门，不仅送水解暑，还现场教会我线上对账结算，省去来回跑银行的功夫，实在太方便了！” 某村卫生室负责人对支行上门服务连连称赞。此次上门宣讲，精准解决了基层医务群体数字化结算难题，让村卫生室对公账户、线上网银真正用得通、用得顺。

活动期间，支行高效完成全县村级卫生室走访覆盖，累计送上防暑矿泉水二十余件，现场培训乡医二百余人，现场解答金融咨询 300 余条，同时还搭建了乡镇卫生室专属金融咨询联络渠道，后续持续提供线上答疑、预约上门等长效服务。

此次 “夏日送清凉” 走访活动，既是建行邯郸成安支行深耕县域普惠金融、下沉服务重心的生动实践，也是深化银医合作、打通乡村金融服务“最后一公里”的务实举措。下一步，支行将持续聚焦县域卫健客群需求，常态化开展上门宣讲、便民惠民志愿服务，以有温度、接地气的金融服务，全力保障基层医疗机构资金结算顺畅，以金融力量护航乡村医疗卫生事业高质量发展。（通讯员 李博娟）